中国移动秉承以人民为中心的发展思想，通过主题教育深入贯彻服务创新，致力于为客户提供高质量的信息服务。本文将重点介绍中国移动在服务创新方面的突出成果，旨在展示其对人民群众美好生活的贡献。

　　暖心·精彩服务——5G助力生态监控

　　“江源之窗”：三江源生态环境监测网络

　　中国移动利用5G宏覆盖解决方案，助力青海玉树藏族自治州环境治理信息化和生态监控。通过“江源之窗”观测点，监测收集大量视频数据，支持自然保护区监管和物种多样性监测。

　　数智生态平台：“福小圈”数智生活平台

　　在福建，中国移动打造“福小圈”数智生活平台，聚焦属地民生、文旅、海洋、康养、终端五大行业。这一平台通过线上线下一体联动，为客户提供了全新的数字化生活体验。

　　爱心·智惠服务——咪小咕服务课堂

　　中国移动咪咕公司推出的咪小咕服务课堂，通过3D数智客服咪小咕，为用户提供视、听、说多模态交互。特别是在“四赛”期间，咪小咕服务课堂赛事特辑小视频在全国范围内推广，为用户提供赛事攻略。

　　省心·便捷服务——数字鸿沟跨越

　　中国移动在广西运用UPF截取医疗数据，实现医疗数据不出院区。同时，在浙江，中国移动打造“摊省心”应用，为流动摊贩提供身份证、健康证、联系方式等信息一键获取，促进流动摊贩经营良性循环。

　　安心·透明服务——用户信息全透明

　　通过短信提醒、二次回访等方式，中国移动为客户提供透明化信息服务。在山东，优化提醒用语和二次回访，确保客户对业务办理细节、关键资费信息等知晓。在江苏，中国移动向用户递送“明明白白小卡片”，详细写明用户套餐优惠活动内容，使用户更直观地了解所办套餐。

　　舒心·安全服务——防范网络诈骗

　　中国移动积极开展防范治理电信网络诈骗工作，组建“天鹰”队和“天巡”实验室，构建新型反诈研究治理体系。特别是在贵州，通过竞赛、攻防实战，中国移动形成了省内最具实力的网络安全战斗队伍。

　　放心·应急服务——网络保障马拉松赛事

　　在四川，中国移动为成都马拉松赛事组建专项网络保障团队，全程护航赛事网络。通过5G、大数据、云监控等业务，为选手提供一站式尊享服务，同时构建“梧桐应急救灾管理平台”，为应急管理提供全流程数据分析支撑。

　　中国移动将持续致力于服务创新，用心为客户创造价值。通过数字化驱动、卓越品质，中国移动助力广大人民群众畅享信息服务美好生活，成为推动中国式现代化建设的重要力量。