近期，中国电信江苏南京分公司荣幸获评“2023年信息通信行业用户满意企业”称号。在过去的岁月里，该分公司积极践行央企社会责任，秉持“用户至上，用心服务”的服务理念，借助地方经济的蓬勃发展，充分发挥自身优势，结合物联网、云计算、大数据等领域，持续推进5G双千兆、智能云网等数字基础设施建设，开展降费活动，助力民生和企业双受益。本文将深入剖析中国电信江苏南京分公司在提升用户体验方面的卓越举措。

　　千兆时代的奔跑

　　推进“双千兆”网络协同发展

　　分公司不断加速城市千兆光网的更新升级，全区新建10GEPON端口数万个，提高端口实占率，有效提升端口效能。同时，积极推动农村地区千兆光宽、5G网络的建设与升级，重点发展乡村5G网络，加强5G网络覆盖，并完成了一系列成功的测试。

　　降费实惠的背后

　　开展精准降费惠民利企

　　公司通过推出各类新业务和新举措，致力于服务经济社会发展。深入推进适老化和信息无障碍改造提升，网厅、掌厅提供适老化特色服务，为老年人等特殊群体提供优先接待。通过“幸福讲堂”将智能技术科普辅导送到老年人身边，为他们提供更便捷的服务。

　　智慧空间 家居新体验

　　数智赋能走进千家万户

　　中国电信江苏南京分公司依托云网资源，汇聚多样化泛智能终端，提供个性化设计、自有组合、专业交付的全屋智能定制化解决方案。通过这些方案，公司致力于打造全场景、积木式智慧空间，让数字化生活融入每个家庭，为用户创造“一人千面、千人千面”的数智生活。

　　爱心服务 温暖社区

　　打造爱心翼站彰显为民初心

　　“爱心翼站”成立以来，公司积极投身各种志愿服务活动，以“为民办实事”为核心，创造了一系列有温度的公益和爱心服务。公司在全市范围内打造了203个爱心翼站服务专区，为银发族及户外工作者提供有温度的服务。通过微讲堂等活动，公司已经为老年人提供了超过2000场次的科普服务，为推动智能科普和信息无障碍发展贡献了力量。

　　服务至上 未来可期

　　中国电信江苏南京分公司未来愿景

　　在未来，中国电信江苏南京分公司将继续传承“人民邮电为人民”的光荣传统，为用户提供优质服务、关注客户需求、加强品牌建设、推出符合客户需求的新产品和新服务。公司将持续践行“服务好不好，客户说了算”的理念，为建设数字中国、网络强国，维护网信安全的新征程上贡献力量。